As-tu une question? Nous sommes là pour répondre! Si vous ne voyez pas votre réponse qui correspond le mieux à vos besoins contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous répondre!
Quand est-il possible de s'enregistrer?
Généralement, nous pouvons garantir votre chambre à partir de 14h30, si vous arrivez plus tôt, nous garderons vos bagages et commencerons vos vacances. L'enregistrement s'effectue avant 22h30. Si vous ne pouvez pas modifier votre heure d'arrivée, veuillez contacter l'hôtel avant 22h30 (heure locale). Check-out avant 10h30, si vous avez des besoins différents, nous trouverons une solution adaptée.
Quels services sont inclus dans le prix de la chambre?
Le petit-déjeuner est généralement inclus dans le tarif (sauf offres spécifiques). Internet WI-Fi est disponible gratuitement dans les chambres et dans tout l'hôtel. La taxe de séjour est exclue
Puis-je emmener mon chien en vacances avec moi?
Les chiens, s'ils sont petits, sont bien acceptés, tant qu'ils ne sont pas laissés seuls dans la pièce.
Puis-je arriver avec ma voiture devant l'entrée de l'hôtel?
Oui, il n'y a pas de places ZTL et il y a un grand parking gratuit à proximité. Disponible pour les clients qui en font la demande, des parkings extérieurs autour de la structure et du garage.
La taxe de séjour est-elle incluse dans le tarif? Tout le monde doit-il le payer?
La taxe de séjour est en vigueur selon le règlement municipal du 1er avril au 31 octobre de chaque année, pour un maximum de 7 nuits consécutives. Les enfants de moins de 16 ans, les personnes handicapées, les guides et les accompagnateurs sont exemptés.
Est-il possible de fumer dans la chambre?
Nous n'avons que des chambres non-fumeurs. Vous pouvez utiliser les espaces extérieurs communs (terrasse, devant l'hôtel).
Puis-je avoir un ami ou un parent dans la chambre pendant quelques heures?
Il est possible de ne pas accueillir plus de 2 personnes dans la chambre qui ne restent pas avec vous, il est obligatoire de laisser le document à la réception.
J'ai cassé un objet dans la chambre ou à l'hôtel, suis-je soumis à une compensation?
Chaque client doit être responsable de la salle et de ses accessoires, ainsi que de ses propres outils de comptabilité de garantie.
Quelles sont les responsabilités de l'hôtel envers nous clients et réservations?
L'hôtel et son personnel garantissent la chambre en cohérence avec celle réservée, l'intégrité de la structure, les systèmes et services budgétés, le respect du tarif avec ce qui est déclaré à la région des Pouilles pour l'année en cours.
Quelle est la taille de la chambre que j'ai réservée?
La chambre simple fait 8 m² et dispose d'une petite terrasse. Les chambres standard vont de 11 m² à 17 m². Les chambres supérieures avec balcon vont de 11 m² à 18 m². Les chambres suites de 19 à 30 m².
Dois-je payer un acompte pour ma réservation?
L'hôtel exige le paiement d'un acompte de 25% (virement bancaire, carte de crédit et mandat postal) comme garantie de votre réservation. En basse saison, nous demandons une carte de crédit comme garantie mais vous serez toujours soumis à la politique d'annulation.
Pour ma voiture?
Avec de petits extras, vous pouvez réserver un parking adjacent à l'hôtel ou une place dans le garage. Si c'est important, faites-le maintenant! Découvrez les tarifs
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